Umtausch

Sie können einen falsch bestellten Artikel innerhalb unseres 30-tägigen Rückgaberechts umtauschen. Davon ausgenommen sind benutzte, geöffnete oder durch Sie beschädigte Waren. Die Rücksendekosten werden von uns nicht erstattet, sondern sind durch Sie zu entrichten. Nicht frankierte bzw. unfreie Rücksendungen werden von uns nicht entgegengenommen.

Was muss ich bei dem Umtausch beachten?

Bevor Sie Ihren Artikel zum Umtausch vorbereiten empfehlen wir zu prüfen, ob die folgenden Kriterien für einen positiven Umtausch erfüllt sind:

• Ist der Artikel im Originalzustand und unbenutzt? 
• Ist die Verpackung des Artikels unbeschädigt? 
• Sind alle Versiegelungen noch intakt?
• Sind alle Etiketten unbeschadet?

Treffen die Punkte auf Ihre Artikel zu, so können Sie diese problemlos innerhalb des von uns eingeräumten 30-tägigen Rückgaberechts an uns zurücksenden. Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei, damit wir Ihren Umtausch schnellstmöglich bearbeiten können. Um den Umtausch für Sie so schnell wie möglich zu vollziehen, informieren Sie unser Service-Team bitte über den anstehenden Umtausch und teilen Sie uns den Tausch-Artikel mit. 

Bitte beachten Sie: Für die Zusendung des Austausch-Artikels fällt ein Porto in Höhe von 5,90 Euro (außerhalb von Deutschland kann dieses abweichen) an.

Wieso kann ich nicht alle Artikel umtauschen?

Bei einem Großteil unserer Artikel handelt es sich um Hygieneartikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind, wenn einer der zuvor aufgeführten Punkte nicht zutrifft. Unter Hygieneartikel fallen zum Beispiel Gele, Lacke, Nagelfeilen, Cleaner oder Nagelknipser. Wenn diese Produkte benutzt wurden oder die Verpackung bzw. die Versiegelung nicht mehr intakt ist, können wir diese Artikel nicht zurücknehmen. Der Garantieanspruch von Elektrogeräten bleibt davon unberührt und gilt wie gesetzlich geregelt.